《數位時代 陳君毅》

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雲創通訊的創辦人兼董事長魏駿愷，擁有美國加州大學洛杉磯分校電子工程博士及碩士學位，並握有多項專利，技術出身的他講起通訊協定、物聯網侃侃而談。雲創通訊在他的帶領下邁向全世界，如何在物聯網的發展中替台灣新創占下一席之地？
 
雲創通訊（以下簡稱雲創）的創辦人魏駿愷打開一個黑色手提箱，展示雲創「看得見」的主力產品──電子貨架標籤。在開機螢幕幾次閃爍之後，標籤上顯示出了幾行文字與價格，電子貨架標籤極具設計感的外觀，則經過多次設計後才定案，「歐洲的客戶對設計很picky（吹毛求疵）。」魏駿愷說。箱內大小不一的電子貨架標籤，協助雲創走遍全球12個國家，出貨數量累計超過1百萬個。

不過，回頭看雲創創立之初的發展，電子貨架標籤有點像是個「意外」。談起這段創業歷程，魏駿愷從他眼中的物網聯機會開始說起，「物聯網對消費者來說，是非要不可的設備嗎？」

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瞄準企業端客戶，從零打造通訊協定

魏駿愷認為目前物聯網的發展，在消費者端來說尚未找到剛需，「物聯網產品對消費者來說只是nice to have（有也很好）」。因此在起步前，雲創就瞄準了企業端客戶，因為物聯網確確實實能夠替企業創造新的價值、降低浪費、增加回報，「簡單來說就是有ROI（投資報酬率）啦。」

以應用於零售店面的電子貨架標籤為例：當一個新的行銷策略上路，過往需要大量的時間、人力製作並擺放紙質標籤，如果成效不彰要改變行銷策略，又是另一個麻煩事。如果能夠透過電子貨價標籤連結各種資訊，「早上決定新的促銷策略，下午就能生效，若結帳系統反應效果不好，還能馬上應變。」魏駿愷說。
選定企業端為目標後，雲創開始打造自己的「物聯網通訊協定」，這個方向不只是新創少碰，就連台灣許多大公司都望而卻步。打造通訊協定自然有難度，但是更難的在於後續的驗證需要很高的成本與時間，「你怎麼讓客戶相信你的協定能work（運作）？最好的方法就是自己來做示範。」魏駿愷說。

於是雲創通訊投身零售產業，開始打造電子貨架標籤、物聯網區域網路的基地台，甚至是後端的網管軟體。最終雲創什麼都做了，製造商、供應鏈、電子電路等不會的領域他們就想辦法學習，花了3年以上的時間才搞定客戶，也摸透電子貨架標籤與物聯網解決方案，目前在法國、德國、比利時等地的零售店都有雲創的產品。

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目標：成為物聯網的連網平台

而零售之外的橫向領域，對雲創來說是下一個爆發的潛力財源。「其他領域也有越來越多的連網需求，不管是製造、物流、自動化控制、醫藥醫療都是。」魏駿愷說。

電子貨價標籤對下一階段的雲創來說，更像是一個武力展示的產品，未來在不同領域都有不同的終端設備需要連網，只要底層的通訊架構類似，雲創都能夠提供連網環境，並跟生態系內的夥伴合作提供服務。

舉例來說，醫療院所也許需要特殊的平板與設備連網，「他們有自己的想法、合作廠商，我們會跟這些廠商合作，教他們怎麼用雲創的物聯網架構連結設備。」魏駿愷說。

畢竟在物聯網的世界中，終端設備千奇百怪，每一個垂直領域都有不同的應用方法。物聯網要能夠擴大，最重要的還是生態系，垂直領域的專家對設備、周邊、使用情境也許深入，但對通訊並不了解。雲創所提供的通訊環境、平台，能讓他們對物聯網的想像成真。

Q：為什麼選擇歐洲市場為目標？

歐洲使用電子貨架標籤已經有一段時間，特別是人工昂貴的北歐。儘管初期的電子貨架標籤並不智慧，也只能單向溝通，但歐洲市場已經相當熟悉其存在。在開發新產品時一定要考慮市場接受度，如果還要教育市場，對新創來說相當辛苦。

Q：物聯網下一個重要的議題？

未來大家會越來越重視資安，沒有人希望自己的數據資訊還要去別人的伺服器走一圈，特別是擁有極機密資料的製造業。他們都希望能夠自己掌握所有的資料，因此區域性的物聯網環境就十分重要，雲創的產品也能體現出價值所在。

Q：雲創通訊的下一步？

將區域物聯網平台推向更多不同的領域，目前已經有日本的半導體廠應用了雲創通訊的電子標籤於其中。也陸續與台灣的便利商店與藥妝店合作，未來3-6個月內就會看到有便利商店採用我們的電子標籤。